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配送と返品について

配送方法

※本サイトで商品購入は、個人輸入としての購入になります。個人輸入は、ご購入されたお客様が個人で使用される目的で商品を輸入するという原則で日本政府により許可されています。そのため会社などへの発送をご希望された為、税関の判断で商業用目的での輸入とみなされた場合は、商品は関税の徴収または輸入免許取得の対象となることがありますのでご注意ください。これらに必要な別途費用は全てお客様の自己負担とさせていただきます。

※商品発送は 通常ご注文確定日より1-3営業日以内に行わせていただきます。万が一御注文商品に欠品があった場合はメールにて発送予定日をご連絡させていただきます。

※発送期間内に土日祝日が入りますとその分到着までの時間は長くなります。また到着日数に関しましてはあくまで米国郵政省が 供給する情報でありますので、弊社で確実に保証する物ではありません。郵便物の混雑状況、 天災、通関の遅れなど何らかの郵便事情で配達が遅れる場合もありますので、あらかじめご了承願います。

 

通常発送

方法

米国日本通運・日本郵政共同作業によるメールプラス便 または国際航空郵便  

日数

発送後7-10日で到着 (土日、祝日は発送にかかる日数に含まれません。)

送料

ご購入金額 1円 ~ 5,999円 全国一律:380円 
ご購入金額 6,000円 ~    全国一律:送料無料

 

郵便局留発送について

商品受け取り先住所に不在がちなお客様は郵便局留めの発送も可能です。この場合は商品発送先住所の記入欄に以下のようにご記入ください。※郵便配達時にご不在がちなお客様にお勧めです。

□□県 □□市 □□郵便局留(最寄の集配作業のある郵便局名)   

■郵便局留発送の注意事項■
郵便局からお客様へ商品到着のご連絡はありませんので、必ず商品発送完了メール受理後 メール内に記載されています追跡番号を元に配送状況をご確認の上、郵便局へお出でいただき追跡番号を元に、「アメリカからの局留め郵便物の受け取り」をお申し出下さい。郵便物は2週間保管されますが、お申し出がない場合は返送されますので、ご注意ください。またお引取りの際は 必ず三文判または健康保険所などの身分証明書をご持参ください。

 

配達先ご住所登録に関する注意事項

ご登録いただきます商品発送先情報は必ず受け取り人様の氏名とご住所が郵便局に登録されているもののみとさせていただきます。郵便局に登録されていない情報へは商品の配達が出来ません。この場合弊社では一切責任を負いかねますのでご注意ください。

 

配達時間指定について

国際郵便の場合税関での通関作業を必要といたしますので、配達時間はその作業の完了時間に左右されますため、商品のお届け時間をご指定いただくことが出来ません。但し1回目の配達時にご不在であった場合は2回目の配達の際時間指定が出来ます。 再配達のお申し込みは、郵便局へ実際にお電話いただく他、郵便局のホームページでも行えます。お客様の追跡番号をもとにお申し込みください。

 

商品が届かない場合

万が一商品発送後 10営業日が経過しても商品が届かない場合は、至急メールでお問い合わせください。

 

商品の返品・交換について

●商品の返品 ・交換について
商品発送後の返品・交換はお受けしておりません。


●不良品、間違った商品が届いた場合
※万一商品に不備・不良がありました場合は、商品到着後3日以内に下記連絡先までメールにて御連絡ください。

●再発送および追加発送の発送方法について
到着商品の不備などの理由により再発送または追加発送が必要になりました場合の発送方法は、 ご購入いただきました際にご選択いただきました発送方法をでの発送となります。

 

下のバナーが緑のONLINE表示中はライブチャットでお問い合わせいただけます。

赤のOFFLINE表示の場合は、メールなどでお問い合わせください。

 

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