新着情報

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作成日時: 2023/09/01 9月4日LABOR DAY祝日のお知らせ。

来る9月4日(月曜日）は、アメリカ側がLABOR DAY（勤労感謝）の祝日のため、郵便局及び配送機関が全てお休みになります。そのため商品発送をお休みをさせていただきます。あらかじめご了承願います。

作成日時: 2023/08/31 「メールが来ない。」｢連絡がつかない。」などのご質問について。

最近「弊社から自動配信されます、ご注文確認メールなどが受信できない。」「問い合わせをしているのに回答が来ない。」などのご質問を多々いただいております。GMAILやYAHOO MAILなどのフリーメールは。弊社システムより自動配信されますご注文確認メールやパスワードリカバリーメールを迷惑メールと判断することがよくあります。またお客様ご利用のメールサーバー会社が受信設定を変更し、自動配信メールなどを迷惑メールにすることがあります。弊社からは必ずお客さまのお問い合わせに返答させていただいていますので、弊社からの返答メールが来ないとお考えのお客様は、一度迷惑メールフォルダに弊社からのメールが入っていないかをご確認いただけますようお願いいたします。

作成日時: 2023/07/20 8月11日-14日の間発送処理休業のお知らせ。

誠に勝手ながら、来る8月11日（金）から14日（月）の間は、商品発送作業をお休みさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

作成日時: 2023/07/02 アメリカ独立記念日祝日のお知らせ

来る7月4日（火曜日）は、アメリカ独立記念日の祝日のため、商品発送など一切行えませんのでお休みをさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承願います。

作成日時: 2023/05/28 アメリカ、メモリアルデー祝日のお知らせ。

来る5月29日は、メモリアルデーの祝日のためお休みをさせていただきます。あらかじめご了承願います。

作成日時: 2023/02/24 シカゴ地域への異常寒波到来のため配送遅延のお知らせ。

2月24日に弊社利用の配送会社より、異常寒波到来の影響で地域一体が停電になったとの連絡を受けました。またシカゴ空港発着の航空便にも影響があり、多くのフライトがキャンセルされたとの連絡がありました。このため2月20日前後の発送商品の配送に遅延が起こる見込みです。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんが、どうぞご理解いただけますようお願いいたします。

作成日時: 2023/01/27 ロテュリミンをご注文いただきました大阪府のS様

お問い合わせよりいただきましたご質問に回答をご案内させていただきましたが、お読みいただけましたでしょうか？メールを受理以ただいません場合は、迷惑メールフォルダを一度ご確認願います。ご注文はカード決済が受理されておりませんので発送処理は完了しておりませんことをご了承願います。

作成日時: 2022/12/27 年末年始の営業についてのお知らせ

年末年始は12月31日から1月4日まで商品発送をお休みさせていただきます。

作成日時: 2022/12/26 12月26日の商品発送について。

本日12月26日は、アメリカ側が日曜日に当たりましたクリスマスデイの振り替え休日になり、発送機関がずべてお休みになっています。そのため商品発送はありません事をご了解願います。

作成日時: 2022/12/21 2022年年忘れセール開催！

12月31日まで全商品10％OFF。クーポンコード：YEAR2022 をご注文清算時にご記入ください。

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本日のドル換算レート

2023年9月22日-24日

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1ドル ⇔ 148.24円

この為替レートでクレジットカード決済をさせていただきます。

※土、日、祝日のご注文に対しましては、その前営業日のレートが適用されます。

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■発送方法

通常発送便：メールプラス便または国際航空郵便（共に追跡可。発送方法のご指定は不可とさせていただきます。）　

発送日数：通常商品発送は、ご注文完了後1－3営業日内に行い、到着は発送日より7-14営業日(土日祝日を除いた日数)に行われます。

※配送日数につきましては、あくまでも郵便局が公表いたします目安ですので、郵便事情、天災、航空会社などの事情で予定より遅れる場合がございます。

配達日の詳細につきましては、発送後にご連絡させていただきます追跡番号を元に、荷物追跡ページでご確認ください。

■送料

通常発送便（一部送料無料商品を除く）：

ご購入金額　1円～ 8,999円　全国一律：680円
ご購入金額　9,000円～　　全国一律：送料無料

※送料無料商品と通常商品を同時にご注文された場合、通常商品は別途送料計算の対象になります。通常商品の合計代金が9999円以下の場合送料が発生いたします。

例）送料無料商品10,000円と通常商品2,000円をご注文された場合、通常商品の金額2,000円は送料計算の対象になり、送料が加算されます。

■ 領収書

誠に申し訳ありませんが領収書の発行はしておりませんので、クレジットカード会社から発行されますご利用明細書などをご利用ください。

※発送に関します詳細はコチラをご覧ください。

■お支払い方法(前払い)

クレジットカード（以下のカードをご利用いただけます。）

※クレジットカード決済は、ドル建て価格での決済となります。詳細は、コチラをご参照ください。

マスターカード JCBカードアメリカンエキスプレスカード

■税関での手続きおよび関税について。

弊社の商品は全て個人輸入でのご購入となりますのでう輸入時に税関から輸入許可の書類などを要請されました場合は、全てお客様ご自身で行っていただく必要がございますことをあらかじめご了解願います。

個人輸入に関する情報はコチラをご参照ください。

ご注文された商品1回分の発送分につき合計金額（追加送料含む）の日本円に対する価格の60％分が1万円を超えた場合、0～15%程度（商品によって異なる）の関税が課せられる対象になります。関税がかかりました場合は、関税と商品代金の合計金額に輸入品消費税も課されます。（定期発送商品の場合は16,000円を超えましても1回ずつの発送商品代金が16,000円を超えない場合は関税の対象にはなりません。）

出来るだけ関税がかからない範囲でのお買い物をお勧めいたします。また関税が発生した場合のお支払いは、お客様負担となりますことをご了解の上ご注文願います。

最近税関での関税徴収に対します体制がより強化されております。「以前はかからなかったのに今回はかかった。」とご連絡をいただくお客様が多数発生しております。トラブルを避けますため、そのような場合も関税のお支払いはお客様負担になりますことをあらかじめご了解の上ご注文願います。

※関税に関します詳細はコチラをご覧ください。

■運営会社

KYOWA USA INC.
5096 100th WAY N
SAINT PETERSBURG, FLORIDA 33708　
電話：1-727-317-7303

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